5月16日早晨，位于合肥市胜利路的天骄国际大厦发生了电梯出现故障从而导致困人的事件，本报曾于第一时间作出详细报道（详见合肥晚报5月16日2版）。事件发生后，引起了市民的广泛关注及电梯生产厂家西子奥的斯电梯安徽分公司的高度重视。
    电梯生产厂家立即对该电梯故障展开了深入调查，同时将监控录像、17层电梯厅门受损图片及物业公司备存的电梯检测合格证原件等相关材料，送至合肥市质监局特种设备安全监管处，请求权威部门帮助认证调查。合肥市质监局相关负责人认为：此次事件是电梯启动自我保护装置导致，不属事故范畴。
    昨天记者联系到市质监局特种设备安全监管处副处长许斌，他表示，通过监控录像可以看到，电梯在16至17层之间卡住时，电梯轿厢门张开了一条小缝，由此可以推断17层的电梯门可能受到了外力损坏，可能是在该层等电梯的人踹过门，电梯行至该层时就自动启动了安全防护装置，停止运行。至于受困人员王先生当时描述的“当电梯行至22楼时，突然停住，然后猛然下坠”的感觉，许斌认为从监控录像上并不能看出电梯有下坠的迹象，估计是当时电梯停顿有颤动让当事人产生错觉。
    昨天记者还从西子奥的斯电梯安徽分公司了解到，该公司已对天骄国际大厦的故障电梯做了全面仔细的修理和检查，电梯现处于正常安全运行状态。该事件发生时，记者在现场并没有发现检验合格标志和求助电话，事件发生后，该电梯公司和物业公司立即将电梯检测合格证复印件及报修电话张贴在轿厢内，他们表示，以前曾经数次张贴过，可是经常被人摘撕。随后记者从当事人王先生处了解到，该电梯公司已派专人对他解释了此次事件的来由和道歉。